服务业不是奴婢业:拒绝再让这样的广告宠坏了消费者!

  2020-07-16 点击量: 407 点赞375

今天看到一个银行的电视广告,内容是一位负责尽职的女性理财人员,经常为服务客户而耽误私事。这一天,她又因为加班而和男友约会时迟到了,当她终于赶到餐厅,面对男友却还继续和客户讲电话,男友这时拿出预先準备好的戒指,用口型无声说出『嫁给我吧』,女方原本紧张的神情转为感动,却还是没有放下电话,同样用口型回答男友『我愿意』!

这广告的本意应该是想让观众为女行员的服务精神而感动,看完后我非但没被感动到,还产生几个想法:

一、如果我是那男的,绝不娶这女的,把工作看得比感情,家庭重那幺多,如何成为一个好伴侣?当家庭需要她时怎幺办?这事无关性别,把两人身份交换,如果我是那女的,也绝不嫁那男的。

二、如果我是银行客户,绝不要这样的人成为我的银行专员,不懂得事情轻重缓急,怎幺做得好工作?不懂得生活的人,我怎敢让她介入我的财务规划?

三、从某连锁餐厅用制式语言,对客人鞠躬哈腰开始,台湾的服务业就越来越走向『奴婢业』,客人也像吃麻药一样越要越多,到头来只可能两败俱伤。什麽时候我们的服务业能真正做到『以人为本』(双方都是人),什麽时候才可能走出越做越小的困境。

 

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